Kynna nýtt varanúmer fyrir Neyðar­línuna

Borið hefur á því í kjölfar lokunar eldri símkerfa að eldri símar og símar keyptir erlendis hafi átt í erfiðleikum með að ná sambandi við neyðarnúmerið 112. Erfiðleikar hafa til dæmis birst í því að fólk hafi ekki geta tengst 112, símtöl hafi ekki náð í gegn, hljóðgæði séu slök, truflanir séu á símtölum eða þau rofni óvænt. 

Í tilkynningu er tekið fram að Ísland sé fyrsta Evrópuríkið til að leggja niður eldri 2G og 3G símkerfi. Tekið er fram að Fjarskiptastofa, Neyðarlínan og íslensk farsímafyrirtæki vinni sameiginlega að því að greina orsök vandans og finna lausnir eins fljótt og kostur er.

Mikilvægt er að athuga að varanúmerið er aðeins ætlað til notkunar þegar ekki næst samband við 112 eða samskipti eru ómöguleg vegna slæmra tenginga.

Neyðarlínan bendir á 112 appið og vefspjall á vefnum 112.is sem leiðir til að hafa beint samband sem einnig gefi upp mikilvægar upplýsingar um staðsetningu. Þá geti þessar samskiptaleiðir einnig hjálpað ef tungumálaörðugleikar eru til staðar með þýðingartólum. Einnig bjóði báðar þessar leiðir upp á að senda myndir sem geti reynst gagnlegt.

Fréttin er í vinnslu.